小微稳，市场活，小微兴，百业旺。为进一步助力小微企业纾困解难，党中央、国务院出台了一系列组合式税费支持政策。国家税务总局淳安县税务局立足小微企业发展诉求，积极发挥税收职能作用，不断探索纳税服务新模式，全力以赴送上税收优惠“及时雨”为小微企业发展添力提气。
“我人还在杭州隔离，税务干部就通过电话告知我能享受增值税留抵退税新政策，还通过视频指导我如何从电子税务局申请办理，高效又贴心。”刚收到退税“红包”的杭州雅谷风林酒店管理有限公司财务张海红再一次向淳安税务表达了感激之情。
为了确保组合式税费支持政策直达快享，淳安县税务局依托征纳沟通平台，创新推进“办问协同”服务模式，不仅提供一对一“问”的渠道，还通过远程视频指导和同屏辅导技术帮助纳税人实时解决问题。对于不能当场办理需要转后台处理的业务，严格落实首问责任制及时转后台处理，在规定时间内答复纳税人，用心帮助企业“轻装上阵。”“疫情之下，我们酒店生意大不如前。日常管理、员工工资等成本，资金压力很大，这160多万的退税款让我们松了口气啊。”张海红说道。
政策加码添动力
“刚在税务干部的指导下办理了延缓缴纳业务，没想到又收到了享受留抵退税的好消息，极大缓解了我们在资金流动方面的问题，真是太给力了！”淳安县威能水晶制造有限公司法人王锡祥激动地说道。淳安县威能水晶制造有限公司是一家制造高硼硅玻璃及其制品、光学玻璃及其制品的微型企业。受疫情影响，今年一季度销售额同比下降56%，企业生产经营压力大。“我们主要为宝马、奥迪等提供车灯零部件制造，工艺技术要求比较高，19万多的退税款为企业后续产品研发提供了强有力的支持，一项又一项的税收优惠政策让我们企业发展更有底气。”
政策“精准派送”的背后离不开税务部门的精细服务。针对淳安县域广，乡镇偏远的特点，将23乡镇细分为6个大网格、38个小网格，每个网格点配置“留抵退税专管员”及时跟进解决网格服务对象的退税需求及疑问，确保每一户纳税人对政策应知尽知，应享尽享。
精准服务减压力
杭州千岛湖丹然饮用水有限公司凭借优质的高山水源、丰富的矿物元素及时尚的包装设计，其独有的富硒离子水、森林活泉水等产品深受市场欢迎。“对于我们这种处于初创阶段的小微企业，最需要的就是政府部门的支持。这些政策都是我们近期最想了解的，没想到税务部门服务这么精准细致。”得知小微企业税收优惠政策再加码，丹然饮用水有限公司财务负责人陈礼正开心地说道，“购入生产线形成大量留抵税额，过去的留抵税额只能看不能用，相当于一串‘死数字’。现在推出的制度性留抵退税政策大大缓解企业现金流上的焦虑，目前我们收到了留抵退税142万元，将利用退税新添置1条全新生产线，推出了3款新产品。”
政策落实快一点，企业困难就少一分。淳安税务部门全力落实各项退税减税缓税政策，快行动、稳推进，同时筑牢风险“防护网” ，让政策落实“不落下一户、不多享一人”。据悉，截至5月20日，淳安县税务局已为627户纳税人办理新政留抵退税，合计退税1.63亿元，其中小微型企业601户，退税1.54亿元。（通讯员：余易颖、江慧、叶俐炀）