近日，一面印着“恪尽职守解难题热情服务暖人心”的锦旗由市民杨先生送到了霸州开发区行政审批局，向行政审批局食品卫生窗口的高效审批和热情服务表示感谢。

市民杨先生向开发区行政审批局送锦旗

杨先生是开发区诚信药店的合伙人，5月19日他来到开发区行政审批局咨询食品经营许可证的办理流程，药店的食品经营许可证5月21日就要到期了，受疫情影响杨先生没能提前办理。得知食品经营许可事项的承诺办结期限为10个工作日后，杨先生内心十分着急，药店或许要面临许可证过期的风险。

了解到这一情况后，食品卫生窗口工作人员立刻将此事上报审批局领导，经领导与审批工作人员讨论后，决定急事急办，在合法合规的前提下，与时间赛跑，力争两日内办结，确保药店正常经营。  

在食品卫生窗口业务繁重的情况下，审批局安排专人跟踪对接此事，加班加点审核相关材料。从网上申报、提交材料到现场踏勘各个环节，工作人员全程指导，耐心解答各项问题，仅用两个工作日就完成了受理、核查、踏勘、出证等所有审批程序，于5月20日办好了新证，交到了药店手中。

开发区行政审批局工作人员在为杨先生发放食品经营许可证

自体制机制改革后，霸州开发区坚持服务导向，立足“两不见面审批”“全程代办”等行政审批服务改革制度，踏实严谨办好各项服务工作。一面小小的锦旗，不仅记录了工作人员的付出，更承载着办事群众对开发区工作的肯定。开发区行政审批局将始终以为民、便民、利民为宗旨，以真诚的态度和优质的服务赢得群众认可。