隔离点，既是抗击疫情的“特殊战场”，又是隔离人员的“温暖港湾”。合肥市的热情感召，肥西县各隔离点的悉心服务，让来自中高风险地区的人员体会到温情和关爱，感受到合肥这座城市的温暖。

迅速安置  隔离点里有条不紊

5月26日下午，肥西群光健康驿站接到紧急通知，需要接收合肥南站125名来自中高风险地区的人员，到此进行中转和隔离。

据悉，肥西县群光健康驿站位于花岗镇童岗村，有504间房间，是目前合肥市规模最大的集中隔离点，房间可以洗热水澡，可以烧开水，有整洁的床单被褥，有电视有无线网，软硬件齐全。从5月23日投用以来，先后接收来自中高风险地区人员800余人，其中，中转人员占比超50%。

接到通知后，肥西群光健康驿站专班工作人员立即展开工作，准备物资、打扫消杀、分派房间、全力迎接。

截至27日凌晨一点，群光健康驿站顺利完成125人的接收任务，其中包含了50名学生。得知125人一天都没有吃上饭，即便已是深夜，健康驿站紧急调配了物资，为他们发放了矿泉水和面包，让大家的情绪稳定下来，再依次登记做核酸。

125人中，有的需要驻点隔离，有的需要中转，对于不同需求的人员，群光健康驿站也派出工作人员，专门对接。有些是早上六点的航班，有些是早上八点的高铁，工作人员有条不紊为每位人员安排来回车辆，全程做好服务保障。

心理安抚  隔离点里充满安全

“一双拖鞋、几个衣架、毛巾，还有你们隔离七天的，我们也配备了七个一次性牙刷。”在群光健康驿站专班共有21名工作人员，防控消毒、物资配送、人员转运、安全保障、人文关怀……隔离点各项工作都在高效运转。为了更好的服务隔离和中转人员，不少人除了完成分内的工作外，还主动承担起健康监测员、生活管理员、心理辅导员等角色。

肥西县群光健康驿站医疗组组长丁张军说，前天晚上在隔离点有人双眼突然看不见了，据病情推测应该是急性结膜炎，“驿站首先对他进行安抚，同时迅速联系专家来进一步会诊，会诊之后发现需要到上级医院，经过闭环转运，将他转到县级医院，由眼科医生来诊治，现在已经恢复平稳了。”

肥西县群光健康驿站点长芦荡每天都坚守在岗，他认为，经过长途颠簸，在陌生的环境下有些人可能有不适应，甚至情绪低落，驿站专门设置了一支心理关怀队伍，紧紧依附于医疗保障组，主要提供心理干预。

在健康驿站，中转人员白玛次珍告诉记者，虽然是中转站，但是给的都是很好的物资，在这里很有安全感。

悉心服务  隔离点里“双向奔赴”

专班人员用辛勤的汗水和夜以继日的贴心守护，让隔离点的人员感受到合肥的温暖。许多隔离人员纷纷写下感谢信，表达心中的谢意。这一封封感谢信，如同一阵阵春风，让真诚的守护有了回应。

距离童岗村不远，位于肥西县上派镇的麦肯希酒店是本次隔离点之一。隔离中的苏华云对肥西县应急局工作人员的服务倍加感动，她用文字在微信群里说道，在上海疫情如此严峻的时刻，我们得到家乡的召唤：来的都是客人，返的都是家人！给了我们太多的感动和回到家乡的信心！我们身在异乡渴望回家的游子，感到无比温暖，在麦肯希酒店7天的隔离观察，酒店提供了舒适的客房和营养丰富的美味佳肴。你们严格执行防疫部署，闭环管控严谨到位，调理安抚隔离人员情绪，积极帮助协调社区和乡镇对隔离后返家的闭环转运。正是有像肥西应急局韩兆兵一样的工作人员在负重前行，保护一方平安。

“你们是最好的团队，你们都是大英雄！”苏华云说。

麦肯希酒店隔离人员被应急局牵头的专班人员无微不至的服务打动，自发在网上订制锦旗表示由衷感谢！

“我们最大的感受就是工作压力大，但是压力再大困难再多，对于我们专班人员来说，不允许说一个不字。”芦荡有感而发地说，“所有的来人必须第一时间接，所有进住的人员，必须提供最优质的服务，所有有意见的隔离人员，我们必须提供最满意的解释，我们要真正把开放的合肥精神，包容的合肥热情传递给他们，让他们感受到隔而不离，隔离不隔爱。”（赵汗青）